别被“零差评”商家骗了
小红书、闲鱼成水军“洗白”重灾区
据北京日报报道，网络水军的隐蔽性正不断升级。记者调查发现，在小红书、闲鱼等平台搜索“刷单”“控评”时，页面虽弹出“禁止虚假交易”的警告，但暗流仍在涌动。
（来源：北京日报）
据报道，为躲避审核，水军机构用“S蛋”“鱼塘”等暗语招募人员，通过私信或加密群组派发任务。
“中介会发‘剧本’，比如‘这款面膜超补水’，配三张图，评论后截图就能拿3-5元。”一名刷手透露。这种“暗语接单”模式，让平台的内容监管形同虚设。
水军的业务远不止刷好评。记者发现，一条“伪造订单-好评造假-差评洗白”的灰色产业链已成型：首先，伪造订单由中介提供“空包单号”，刷手无需收货即可发布“已到货，效果好”的虚假评价；其次，定向好评由专职编辑撰写诱导性文案，刷手复制粘贴，营造“零差评”假象；再次，差评洗白在品牌出现负面评价时，水军集中发布“误解”“恶意抹黑”等反驳内容，甚至伪造“转粉”经历，扭转舆论。
在这场“好评造假”的戏码中，刷手是关键“演员”。他们不仅需按“话术模板”评论，还需在评论区互动“演戏”。例如，一条虚假好评发布后，其他刷手会跟进回复“求链接”“已下单”，制造热销假象。
更令人震惊的是“差评消失术”。在闲鱼有卖家宣称“可删电商平台差评，按条收费”。能让差评‘消失’，平台根本查不到。
水军乱象为何屡禁不止
水军问题并非首次曝光。2023年，江西省公安局通报的“江西九江40亿水军案”跨多平台才破获此案案，涉案金额超5000万元，犯罪团伙控制数万个账号为商家刷单控评。
尽管监管重拳频出，水军仍通过“暗语接单”“加密通讯”等方式规避打击。专家指出，平台审核依赖关键词过滤，而水军“话术迭代”速度远超技术升级，导致治理效果有限。
当“清一色好评”成为商家营销标配，当“消失的差评”掩盖真实问题，网络购物正陷入“信任危机”。打破水军产业链的灰色利益链，既需要平台升级技术、加强审核，也离不开法律严惩违法行为，更需要消费者提高警惕。
